Precisa devolver uma compra ou pedir outro tamanho? Entre em contato pelo WhatsApp (45) 99111-0703 ou pelo e-mail [email protected] e informe o número do pedido.
Em compras feitas pela internet, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar informar o motivo. Solicite a devolução por um dos canais acima dentro desse prazo. A Pimaux enviará as instruções para o retorno do produto, sem custo para você. Os valores pagos, inclusive o frete da compra, serão devolvidos conforme o meio de pagamento.
Se o tamanho não servir, fale com a gente em até 7 dias corridos após o recebimento para verificar a disponibilidade de outro tamanho e combinar o procedimento. Você também pode optar pela devolução por arrependimento dentro desse prazo, sem custo de retorno. Consulte o Guia de Medidas antes de escolher a nova peça.
Aguarde nossas instruções de postagem antes de enviar a peça. Após o produto chegar à Pimaux, faremos a análise e daremos retorno em até 1 dia útil. Esse é o prazo de análise e resposta; o processamento do estorno depende do meio de pagamento.
Informe o número do pedido e descreva o problema pelos canais de atendimento acima. Orientaremos o retorno e a solução conforme os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
